8月21日，安徽省直住房公积金管理分中心（以下简称“省直分中心”）主任徐国新一行到合肥市兴泰融资担保集团有限公司（以下简称“兴泰担保”）开展调研。兴泰控股党委委员、副总裁，兴泰担保董事长陈锐，兴泰担保副总经理王立成及相关人员参加调研座谈会。

会上，陈锐首先代表兴泰担保对省直分中心一行表示欢迎，12329热线、住房置业担保分公司负责人分别汇报了各自运营情况。双方就12329热线的投诉受理、公积金贷款担保流程等方面进行了深入讨论。

徐国新代表省直分中心对兴泰担保在12329热线运营、公积金贷款担保等方面的工作给予高度评价。徐国新指出，12329热线、住房置业担保分公司和省直分中心营业部一样，都是省直分中心服务广大公积金缴存职工的窗口，是密不可分的重要部分。各方要紧密合作，进一步提高思想认识，增强服务意识，提升服务效能。徐国新强调，12329热线是公积金缴存职工与省直分中心沟通的桥梁，投诉问题更要重视，因此12329热线与省直分中心之间要建立高效沟通的工作机制，力保投诉问题第一时间得到回复。住房置业担保分公司要不断总结经验，进一步优化业务流程，推动住房公积金贷款担保业务迈上新台阶。

陈锐表示，兴泰担保将一如既往同省直分中心开展紧密合作，积极配合中心各项工作，不断提升业务水平，竭诚服务于广大公积金缴存职工。