近日，安徽省兴泰融资担保集团有限公司（以下简称“安徽兴泰担保”）接连收获两面锦旗，一面来自合肥市住房公积金管理中心铁路分中心，一面来自阜阳铁路职工李先生。这两面锦旗生动展现了安徽兴泰担保在助力民众安居路上的卓越担当。

政企协作架起为民服务“连心桥”

长期以来，安徽兴泰担保积极履行国企社会责任，以高度的使命感全力支持合肥市住房公积金管理中心工作。与铁路分中心紧密携手，双方通过跨单位协同联动，持续优化服务流程；设定明确办结时限，显著提升服务效率。同时，搭建“线上＋线下”服务平台，实现业务咨询、贷款申请、进度查询、审核放款等一站式办理，为铁路职工异地贷款提供更便捷、更高效、更有温度的金融服务，有力保障了公积金制度在铁路系统的平稳运行。此次铁路分中心送来的“聚力同行纾民困，倾情服务显担当”锦旗，不仅是对安徽兴泰担保精准服务铁路职工、助力异地贷款担保工作的高度肯定，更是政企携手推进住房保障体系建设、共同践行“住有所居”民生承诺的生动写照。

靠前服务践行为民“最优解”

阜阳铁路地区职工李先生，因日常工作极为繁忙，难以抽身往返合肥办理贷款手续，购置新房的计划一度推迟。安徽兴泰担保工作人员在得知这一情况后，主动靠前服务，通过“线上沟通+线下代办”的服务模式，全方位协助李先生完成贷款办理事宜。从电子资料的细致准备，到纸质材料的及时邮寄，再到线下材料的归集整理，工作人员全程跟进，事无巨细。办理过程中，安徽兴泰担保工作人员建立了严密的跟踪机制，实时与银行、公积金管理中心铁路分中心联动沟通，及时协调解决各类问题，确保各个环节都能紧密衔接、高效运转。最终，成功在最短时间内为李先生办妥公积金贷款，助力他顺利圆梦新居。当李先生得知购房贷款成功获批的消息时，心中满是感动，特意定制锦旗送到安徽兴泰担保。锦旗上 “雪中送炭解燃眉之急，国企担当护安居之梦” 两行字格外醒目。这面承载着谢意的锦旗，既是对安徽兴泰担保专业高效服务的高度赞扬，更是对其始终践行社会责任、彰显国企担当的充分肯定。

作为国有担保机构，安徽兴泰担保始终以 “服务经济、服务民生、服务社会”为己任，全力实践 “全覆盖、免保费、一站式” 的业务模式，以实际行动诠释国企的使命与担当。截至2024年末，安徽兴泰担保已累计为28.8万户公积金贷款购房家庭提供服务。下一步，安徽兴泰担保将继续深化服务创新，延伸服务触角，用实实在在的行动诠释国企的责任与担当，在助力民众实现美好生活的道路上稳步前行。