2016年3月8日，在合肥市纪念“三八”国际妇女节106周年暨三八红旗手（集体）表彰大会上，“12329”住房公积金服务热线（以下简称“12329”公积金热线）荣获“2016年度合肥市三八红旗集体”荣誉称号。

“12329”公积金热线是由市直、省直住房公积金管理中心委托兴泰控股旗下兴泰集创公司牵头搭建的综合性服务平台，服务范围已涵盖合肥市直公积金、安徽省直公积金、铁路分中心和四县一市。热线目前有女职工人数17人，约占总人数的94%。一直以来，她们以女性特有的细心和耐心，秉承“政策有限，服务无限”的服务理念，恪尽职守、爱岗敬业，舍小家为大家，在平凡的岗位上，谱写了一曲可歌可敬的奉献之歌。据统计，热线自开通以来，累计接打市民来电总量达76.3万余次，发送短信 144.9万条，人工催缴9860户，接通率达99.99%，满意率达98%。“12329”公积金热线已经成为合肥市服务民生的靓丽品牌。

此次获奖，既是肯定与鼓励，更是一种鞭策。“12329”公积金热线将以此为动力，继续坚持“便利于民、服务群众”的宗旨，不断提升服务水平，更好地服务百姓民生，努力打造“安徽省公积金热线的标杆”，为合肥市以及全省公积金管理工作做出新的更大贡献。